POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – DECORA 360

En Decora 360 (en adelante, «La Empresa»), con taller principal ubicado en San Juan de Lurigancho, Lima, estamos comprometidos con la seguridad de la información de nuestros clientes. Esta política detalla cómo tratamos sus datos personales en nuestro sitio decora360.pe, asegurando una experiencia de compra transparente para nuestros muebles a medida en Lima y todo el Perú.

1. Identificación del Banco de Datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios a través de esta plataforma serán incorporados en nuestro banco de datos de «Clientes», debidamente inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, bajo la titularidad de Decora 360.

2. Información Recabada y Finalidad

Para procesar sus pedidos de reposteros de melamina, clósets o juegos de comedor, recolectamos: nombres, DNI, dirección física, teléfono y correo electrónico.

  • Finalidad Contractual: Gestionar la fabricación en nuestro taller propio, procesar pagos y coordinar envíos diarios a provincias.

  • Finalidad de Marketing: Previa autorización, enviaremos copies persuasivos sobre nuevas colecciones y ofertas de decoración de interiores.

  • Seguridad de Envío: La dirección es utilizada estrictamente para la logística de entrega y confirmación de recepción.

3. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra tienda virtual (optimizada en WoodMart) utiliza cookies para:

  • Funcionalidad: Mantener los productos en el carrito de compras.

  • Rendimiento: Mejorar la velocidad de carga de las imágenes de alta resolución de nuestro catálogo.

  • Análisis SEO: Identificar palabras clave estratégicas (ej. «reposteros modernos en Lima») para ofrecer una navegación más relevante.

  • Control: El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad del checkout en la tienda.

4. Prevención de Reclamos y Exoneración de Responsabilidad

Para evitar controversias sobre el servicio, el usuario acepta que:

  • Naturaleza del Producto: Al ser fabricantes, los muebles pueden presentar variaciones mínimas de tono o textura según el lote de melamina de los proveedores, lo cual no constituye un defecto de fabricación.

  • Veracidad de la Información: Es responsabilidad del cliente proveer datos exactos. Decora 360 no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o teléfonos inactivos proporcionados por el usuario.

  • Seguridad Técnica: Utilizamos certificados SSL y protocolos de seguridad en WordPress/Elementor para proteger los datos contra accesos no autorizados.

5. Transferencia de Datos

Informamos que sus datos podrían ser compartidos exclusivamente con empresas de transporte certificadas para cumplir con el envío de sus muebles. No vendemos ni cedemos su información a terceros para fines ajenos a la operación de Decora 360.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el control total sobre sus datos. Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud formal a nuestro canal de atención por WhatsApp al 998239263 o al correo electrónico de soporte. Su solicitud será atendida en los plazos legales establecidos.

7. Jurisdicción y Cambios en la Política

Esta política se rige por la legislación peruana. Nos reservamos el derecho de modificarla para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del mercado, siempre notificando los cambios en decora360.pe.